Marketing 6.0: a era da imersão e interatividade
O marketing tem várias nuances e pontos de adaptabilidade ao longo da história. Hoje convivemos com o Marketing 6.0 ou metamarketing, que reúne um escopo de várias tecnologias como inteligência artificial, realidade aumentada, realidade virtual, criando um ambiente de experiência mais interativa e imersiva para os clientes, tanto no espaço físico quanto no digital. Dentro dessa complexidade contemporânea, temos três operações distintas. O marketing multissensorial reúne a oportunidade de oferecer múltiplas experiências num mesmo ambiente através dos cinco sentidos, como acontece, por exemplo, nas lojas Starbucks. Desde o olfato e a visão até o paladar, tudo é pensado para despertar emoções e influenciar comportamentos. Outra extensão dentro do conceito 6.0 é o marketing espacial, aproveitando ao máximo o ambiente offline para integrar a experiência do cliente no espaço físico com a do mundo online. Uma loja, por exemplo, pode enriquecer o universo do cliente com painéis informativos...
